Chính Sách Kiểm Hàng – Phúc Trường Piano

Tại Phúc Trường Piano, chúng tôi cam kết đảm bảo trải nghiệm nhận hàng an toàn – minh bạch – rõ ràng cho từng khách hàng. Chính sách kiểm hàng dưới đây được thiết kế để bảo vệ quyền lợi người mua trong quá trình nhận và xác minh sản phẩm.

Quy định kiểm hàng

Khi nhận sản phẩm tại nhà, khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm tra trực tiếp tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận và ký nhận với nhân viên giao hàng.

• Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra kỹ sản phẩm piano hoặc phụ kiện trước khi xác nhận.
• Khuyến khích khách hàng quay video toàn bộ quá trình mở hộp để đảm bảo minh chứng trong trường hợp phát sinh khiếu nại.
• Nếu phát hiện lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật, khách hàng cần phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng để Phúc Trường Piano tiến hành đổi mới hoặc xử lý kịp thời.

Trường hợp hỗ trợ linh động

Phúc Trường Piano sẽ hỗ trợ và giải quyết linh hoạt trong các trường hợp sau:

• Địa chỉ giao hàng không chính xác.
• Khách hàng có nhu cầu hẹn lại lịch giao hàng.
• Các tình huống bất khả kháng: thiên tai, sự cố giao thông, dịch bệnh…

Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng.

Thông tin liên hệ

• Điện thoại: 0907 777 058 – 0798 9999 23
• Email: phuctruonggroup@gmail.com
• Website: [phuctruongpiano.vn]