Chính Sách Giao Nhận Và Kỹ Thuật Lắp Đặt – Phúc Trường Piano

Phúc Trường Piano cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn từ khâu tư vấn đến hậu mãi. Chính sách giao nhận và lắp đặt dưới đây thể hiện rõ tinh thần phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi.

Mục đích

Chính sách này được xây dựng nhằm:

• Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi mua đàn tại hệ thống Phúc Trường Piano.
• Hỗ trợ và gia tăng giá trị dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng.

Phạm vi áp dụng

Chính sách được áp dụng cho mọi khách hàng mua sản phẩm tại showroom, với các điều kiện cụ thể như sau:

• Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua piano cơ, piano điện và phụ kiện tại hệ thống showroom Phúc Trường Piano.
• Khu vực áp dụng: Phúc Trường Piano sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí tận nhà khách hàng trong phạm vi 30 km.
• Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2021.

Nội dung

Điều kiện áp dụng

Chính sách vận chuyển, lắp đặt miễn phí áp dụng cho tất cả sản phẩm piano khách hàng mua tại Phúc Trường Piano.

Khoảng cách	Giá trị đơn hàng	Thời gian cam kết
5 – 10 km	Từ 1.000.000 đồng	Trong vòng 1 giờ
Trong 20 km	Từ 5 – 20 triệu đồng	Trong vòng 3 giờ
Trong 30 km	Trên 20 triệu đồng	Trong vòng 7 giờ

Phụ thu ngoài phạm vi:

• Xe máy: 5.000 đồng/km.
• Xe ô tô: 10.000 đồng/km.

Các điều kiện khác

Để đảm bảo minh bạch và công bằng, một số điều khoản bổ sung được áp dụng như sau:

• Với đơn hàng giao trên 20 km, khách cần thanh toán 100% trước khi vận chuyển.
• Khoảng cách được tính từ showroom Phúc Trường Piano đến địa chỉ nhận hàng trên hóa đơn.
• Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng miễn phí vận chuyển 01 lần.
• Nếu khách hàng yêu cầu trả lại hàng sau khi đã giao đến địa điểm thỏa thuận, khách phải thanh toán chi phí vận chuyển theo quy định.
• Nếu khách hàng không mua vật tư lắp đặt tại showroom nhưng yêu cầu lắp đặt tại nhà, Phúc Trường Piano vẫn miễn phí giao hàng nhưng sẽ tính phí lắp đặt theo bảng giá dịch vụ.
• Phí cầu đường, phí gửi xe chung cư, phí vào thôn/xã do khách hàng tự thanh toán.
• Phương tiện vận chuyển do Phúc Trường Piano quyết định và sắp xếp.
• Với các sản phẩm nặng, cồng kềnh (piano cơ upright, piano grand) cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, khách hàng vui lòng hỗ trợ nhân viên kỹ thuật.
• Trường hợp địa chỉ giao hàng khó tiếp cận (ngõ sâu, vùng đồi núi hiểm trở…), Phúc Trường Piano có quyền từ chối giao trực tiếp.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, sự cố cầu đường…), công ty không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc gián đoạn giao hàng.

Dịch vụ lắp đặt piano

Chúng tôi không chỉ giao hàng mà còn lắp đặt chuyên nghiệp tại nhà, để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm ngay lập tức:

• Công ty thực hiện lắp đặt, cân chỉnh, và hướng dẫn sử dụng đàn tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
• Chi phí công lắp đặt, vật tư phát sinh (nếu có) sẽ được tính theo bảng giá dịch vụ sau khi khách đã được hưởng khuyến mãi hiện hành.
• Nếu khách hàng tự lắp đặt sản phẩm, Phúc Trường Piano sẽ không chịu trách nhiệm về kỹ thuật cũng như rủi ro phát sinh (làm hư hỏng đàn, nguy hiểm cho người sử dụng).
• Công ty chỉ chịu trách nhiệm với sản phẩm do Phúc Trường Piano phân phối và lắp đặt, không chịu trách nhiệm với phát sinh hư hỏng đối với các vật dụng khác trong gia đình khách hàng.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giao hàng hoặc lắp đặt, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Website: [phuctruongpiano.vn]
• Hotline: 0907 777 058 – 0798 9999 23
• Email: phuctruonggroup@gmail.com