Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Phúc Trường Piano

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Phúc Trường Piano thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng thông qua website. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân, nỗ lực hết sức và áp dụng các biện pháp phù hợp để đảm bảo dữ liệu mà khách hàng cung cấp được an toàn, tránh truy cập trái phép.

Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngăn chặn được tất cả các rủi ro. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát, Phúc Trường Piano không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh.

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân trong quá trình truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.

• Khi truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại , khách hàng có thể cần cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại…).
• Mọi thông tin phải đảm bảo chính xác và hợp pháp, Phúc Trường Piano không chịu trách nhiệm pháp lý nếu khách hàng khai báo sai.
• Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu liên quan đến lượt truy cập, số trang đã xem, liên kết được nhấp, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng và thời gian truy cập.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc và tư vấn.
• Gửi thông tin khuyến mãi, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
• Thực hiện khảo sát khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng khi cần thiết (thư cảm ơn, đơn đặt hàng, thông báo kỹ thuật…).

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng phạm vi đã công bố. Nếu cần sử dụng ngoài phạm vi, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy.

1. Các bên có thể tiếp cận thông tin

Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được cung cấp cho:

• Ban quản trị Phúc Trường Piano.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bên khiếu nại có bằng chứng vi phạm của khách hàng (nếu có).

2. Địa chỉ đơn vị quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH NHẠC CỤ PHÚC TRƯỜNG
Địa chỉ: 76 Nguyễn Văn Săng, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, TP. HCM
MST: (sẽ cập nhật theo đăng ký của công ty)

3. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ Ban Quản Trị để được hỗ trợ chỉnh sửa, bổ sung hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân, tuân theo quy định của website.

VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật, công nghệ và quản trị nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu.

• Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
• Khách hàng cần bảo mật mật khẩu, thoát tài khoản khi dùng máy tính chung.
• Phúc Trường Pianokhông chuyển giao thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Nếu hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.
• Chúng tôi bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng hoàn toàn có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc lộ thông tin cá nhân đến Ban Quản Trị. Chúng tôi cam kết:

• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc lộ thông tin cá nhân đến Ban Quản Trị Phúc Trường Pianoqua email: phuctruonggroup@gmail.com hoặc tại địa chỉ công ty.
• Thời gian xử lý khiếu nại: tối đa 07 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

• Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng…) nhằm phục vụ việc xác nhận đơn hàng và thanh toán.
• Thông tin được sử dụng để liên hệ xác nhận, giao hàng, gửi thông báo khuyến mãi, giải quyết khiếu nại hoặc cung cấp cho cơ quan chức năng theo quy định.
• Thời gian lưu trữ: cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ Ban Quản Trị.
• Phúc Trường Pianocam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin liên hệ

Chúng tôi hoan nghênh mọi góp ý và phản hồi về chính sách bảo mật này.

• Website: [phuctruongpiano.vn]
• Hotline: 0907 777 058 – 0798 9999 23
• Email: phuctruonggroup@gmail.com